渠道扁平化是指将原来的传统销售渠道的弊端彻底的改变出来,使其更具有针对性,以适应现在的社会潮流,以实现资源的优化配置,降低流通成本,提升效率,增加利润。 (1)有利于节约渠道运营费用,减少中间环节,节省物流、资金等方面的支出; (2)有利于增强客户关系,培养忠诚度,巩固其原有的品牌形象,为以后的合作奠定坚实的基础;论文查重人工降重是否有方法？
4.1 渠道扁平化产生原因
由于传统渠道的产品结构是由制造商、批发商和零售商构成的“多层次”的组织系统,因此渠道的管理是由原来的“金字塔”式的模式逐渐转变为“水平分割式”的扁平化。 (1)中间商的数量增加。在市场竞争中,生产者为了扩大销售范围,往往会采取降低价格的手段来吸引消费者,而这种方式的弊端就是生产成本的上升和利润的下降;而生产商又希望通过减少库存来提高自己的利益最大化为目的,所以就会采用更低的采购量,从而导致了企业的边际效益递减。 (2)厂商的分布区域。
4.2 渠道扁平化是网络渠道的重要手段
互联网时代的到来使得网络渠道的作用更加明显,网络渠道的优势主要表现在以下几个方面: (1)信息传播速度快。在传统的销售模式中,消费者只能被动地接受厂家的产品和服务,而不能进行自主选择,因此企业无法快速有效地获取所需的市场需求的相关数据,从而导致了决策的滞后性。而在网络营销中,可以通过对客户的消费行为、购买偏好等因素的分析来确定所要生产的商品或服务的价格区间,进而为顾客提供个性化的定制服务。 (2)降低交易成本。由于网络的虚拟性,买卖双方的距离大大缩短,因而减少了中间环节,节省了大量的时间和人力,提高了工作效率。同时还能使生产者直接与用户接触,并及时反馈问题,以便采取相应的措施来解决问题。 (3)增强交互性。在以往的实体店购物过程中,人们需要经过很多的步骤才能完成整个流程,这就要求店铺的工作人员必须具备良好的沟通能力,否则会影响到后续的售后作业。
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